Les réseaux sociaux sont désormais incontournables dans toutes campagnes de communication 360°. Les marques connaissent l’importance de ces nouveaux supports et cherchent constamment à accroitre leur visibilité sur Facebook, Twitter et Foursquare, pour ne citer que les plus importantes plateformes.
Cette volonté de la part des marques est tout à fait applicable au secteur événementiel.

En effet, par le biais d’un badge ou d’un bracelet RFID, des posts automatiques, des envois de photos, de vidéos, des checks de lieux peuvent être générés en automatique aussi bien sur le profil que sur la fanpage de la marque (ou sur les deux à la fois).

Comment cela fonctionne-t-il ?

Deux cas de figures :
Soit la liste des participants est connue en amont de l’événement et on peut profiter du mail d’invitation à l’événement pour inclure un lien vers l’application Facebook. Dans ce cas les participants cliquent sur le lien et autorisent l’application à accéder à leurs données (même principe que pour toutes les applications Facebook).
Des badges ou des bracelets RFID encodés avec leurs données et personnalisés aux couleurs de l’événement sont fabriqués.

Le jour J leur badge ou leur bracelet leur est remis.
Dans le cas ou les participants ne sont pas connus ou s’il s’agit d’un événement grand public, une borne permettant de se loguer et d’accepter l’application peut être mise en place sur le lieu de l’événement. Une fois, la démarche faite, leur badge est généré et encodé sur place.

Pendant l’événement, en collant leur bracelet à un lecteur RFID situé à proximité d’une animation, d’une dégustation, un post sur Facebook, Twitter ou Foursquare ou les 3 à la fois est généré.

Coca Cola, toujours en quête d’animations innovantes, a mis en place un village entier en Israël incluant ce type de technologie.

Grâce à la « Like Machine », les 800 adolescents, dotés de bracelets RFID, pouvaient poster des commentaires automatiques sur Facebook et s’auto-tagguer sur une photo prise par le photographe.
Les technologies sans contact (RFID en avant) permettent une intégration fluide, facile à utiliser, avec de gros bénéfices perceptibles en ligne.

Dans le marketing événementiel, les tags RFID promettent une multitude d’applications innovantes comme le montre la dernière campagne de Mini aux USA.

La RFID (Radio Frequency Identification) est une méthode pour stocker et récupérer des données à distance en utilisant des marqueurs appelés étiquettes, tags ou puces.
Ce sont de petits objets, qui peuvent être collés ou incorporés dans des produits et qui comprennent une antenne associée à une puce électronique qui leur permet de recevoir et de répondre aux requêtes radio émises depuis l’émetteur-récepteur central. C’est une technologie déjà largement utilisée : on peut citer par exemple la carte à puce sans contact, les systèmes de péage d’autoroute sans arrêt, les contrôles d’accès de parking, la carte de transport de la RATP Navigo, etc.

Ce système d’identification et de traçabilité d’objets se développe de plus en plus dans l’industrie et la distribution et remplace très souvent les codes barres.
Mais à l’inverse des codes barres, l’identification par RFID ne nécessite plus de contact visuel entre le « scanner » et le tag RFID. (Selon le type de tag RFID utilisé, l’identification peut se faire à 2m ou même à plus de 500m) De plus certains types de puces RFID permettent également le stockage de données.

C’est une technologie déjà largement utilisée dans les transports, vous la connaissez sous les noms « Télépéage » sur l’autoroute ou « Navigo » sur le réseau de la RATP. Son prix, de plus en plus abordable, permet désormais une utilisation dans le marketing et dans l’événementiel. (Des badges RFID pour le contrôle d’accès sont disponibles à partir de 1,50 Euro par badge)

La dernière application innovante des puces RFID a été lancée par Mini (marque du groupe BMW) sous forme de panneaux publicitaires interactifs.
Il s’agit d’une expérience qui a pour but d’offrir, via la RFID, des messages personnalisés aux conducteurs de la marque. Ce projet est actuellement en cours sur 4 villes, dont la capitale de la côte ouest, New York, Chicago et Miami ou quelques 4500 conducteurs/trices de Mini ont été invités à participer.
Après avoir rempli sur Internet un formulaire comportant leur nom, le surnom de leur véhicule, leur profession et différentes informations sur leur mode de conduite, ils se sont vus offrir une puce RFID dans un porte-clé qui fonctionne dans un rayon de 1,5 Km du panneau publicitaire.

Résultat, un petit message personnalisé pour le conducteur avec son prénom et en rapport avec les réponses qu’il a donné auparavant sur Internet.

Les panneaux publicitaires interactifs implantés dans chaque mégalopole resteront en place pendant un an, délai au bout duquel Mini évaluera si un déploiement plus important doit être envisagé ou non.

Type d’innovation :

• Utilisation innovante à grande échelle de la RFID en espace urbain pour un programme de fidélisation clients

Exemples d’utilisation :

• Systèmes interactifs, de personnalisation/conseils/suivi des invités :
  - Ecrans/Bornes interactifs qui saluent les invités par leur prénom
  - Suivi d’une exposition / d’un salon
  - Demande d’informations sur un salon
• Contrôle d’accès événementiel